La información disponible en internet sobre salud para pacientes ha sido uno de los temas tratados en la Semana de la e-health 2010, celebrada en Barcelona. La necesidad de contar con una información fiable, de calidad y libre de intereses, así como un usuario informado y responsable de su salud, han sido los principales temas debatidos.

Uno de los participantes, en el turno de preguntas y respuestas, puso sobre la mesa el planteamiento de si las páginas de las instituciones públicas de salud deben pagar por posicionarse mejor en los buscadores como Google, para aparecer con mayor prioridad en los resultados. Al respecto, Sissel Jor, jefa de Investigación y Servicios al Paciente del Hospital Universitario de Oslo, afirmó que "es la peor opción", ya que hay una lucha constante por ganar las posiciones más destacadas en los principales buscadores: "no podemos olvidar que hay una jungla ahí afuera". Otra de las reflexiones que surgieron al respecto entre los participantes es que "la salud mueve muchos intereses económicos y siempre habrá alguien que pague más por mejorar su posición".

Interconexión y calidad

Jor propuso que las páginas con información sanitaria de calidad deberían estar interconectadas para simplificar el proceso de búsqueda al usuario, y ha referido que en Dinamarca hay un modelo de este estilo que está dando buenos resultados hasta ahora. Esto da pie a la idea de establecer un sistema de certificación de los sitios web, lo que no implica la censura de las páginas "no fiables", sino una garantía de calidad de aquéllas que cumplan con los estándares de calidad. Al final, el usuario es quien elige la información a la que accede. (Estoy totalmente de acuerdo con esto)

Por su parte, Chris Flim, secretario del Consejo de la Asociación Holandesa de e-health, señaló que la generalización del uso de las nuevas tecnologías entre los ciudadanos exige que la información sobre salud "vaya a donde está la gente, y no al revés". No es contrario a la idea de comprar un sitio para priorizar los resultados en Google, pero considera que "lo más importante es poner la información donde están los usuarios".

Paciente formado

Albert Jovell, presidente del Foro Español de Pacientes y director de la Biblioteca Josep Laporte, comentó que muchos pacientes se bloquean durante las visitas médicas y se quedan con dudas que son muy importantes para entender su patología, así como el tratamiento o pruebas diagnósticas que les indica el médico.

Para resolver este problema es fundamental la formación de los pacientes sobre su propia patología, ya que esto tiene un impacto positivo en el autocuidado de su salud, así como en la adherencia al tratamiento, especialmente en los enfermos crónicos.

Los pacientes que salen de las visitas médicas con dudas sobre su consulta suelen recurrir a internet para obtener más datos y se encuentran con una cantidad enorme de páginas con información que no siempre es fiable.

Nicola Bedlington, directora ejecutiva del Foro Europeo de Pacientes, habló sobre los proyectos de formación en marcha y ha destacado la labor que se está realizando en España con proyectos pioneros como la Universidad de Pacientes.